Načini i Uslovi Dostave
OSNOVNE ODREDBE
4.1 Prodavac je u obavezi da obezbedi isporuku kupljenih Proizvoda. Da bi se izvršila isporuka Kupac je prethodno u obavezi da izabere jedan od ponuđenih načina plaćanja i ukoliko plaća platnim karticama ili preko računa uplati celokupnu vrednost kupljene robe.
4.2 Prodavac zadržava pravo pozivanja Kupca radi provere podataka iz Porudžbenice. U slučaju sumnje u tačnost navedenih podataka ili u slučaju da podatke nije moguće proveriti Prodavac zadržava pravo otkazivanja Porudžbenice o čemu će Kupac biti obavešten putem E-Maila koji je naveo prilikom registracije i/ili otvaranja korisničkog naloga.
4.3 Prodavac je u obavezi da izvrši isporuku robe koju ima na lageru najkasnije u roku od 30 dana od uplate (ili prijema porudžbine kod plaćanja pouzećem). Očekivani rok isporuke u većini slučajeva je 2–5 radnih dana.
Ukoliko do neuspešne isporuke dođe krivicom Kupca, Prodavac zadržava pravo da naplati stvarne troškove ponovne isporuke (npr. ležarina u magacinu, kurirski trošak, itd.). Smatra se da je isporuka neuspešna krivicom Kupca ako je pokušana najmanje dva puta od strane kurirske službe.
4.4 Prilikom isporuke robe Prodavac je u obavezi da Kupcu dostavi odgovarajući račun i prateću dokumentaciju uz kupljene Proizvode. Kupac je u obavezi da potvrdi prijem Proizvoda potpisivanjem relevantnog dokumenta koji prati isporuku Proizvoda. Prodavac može poslati elektronsku fakturu i/ili fiskalni račun Kupcu na E-Mail adresu koju je prethodno ostavio prilikom poručivanja proizvoda na sajtu Prodavca. U skladu sa Zakonom, nije obavezno dostavljanje računa u štampanom obliku.
4.5 Kupac je odgovoran za odlaganje ambalaže, u skladu sa zakonom, u kojoj je bio upakovan kupljeni Proizvod. Kupac je odgovoran i na sebe preuzima obavezu da ambalažu odloži u posude za odlaganje ambalažnog otpada koje su označene od strane komunalnih preduzeća za odlaganje papira, odnosno druge vrste ambalaže.
4.6 Prilikom preuzimanja robe Kupac je u obavezi da prekontroliše sadržaj paketa u kome mu je isporučen Proizvod, jer se naknadne reklamacije, u pogledu količine i oštećenja paketa, neće uvažavati.
4.7 Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije. Sve poručene proizvode šaljemo u roku od 1-5 radna dana od dana porudžbine.
4.8* U slučajevima gde iznos porudžbine/računa prevazilazi 20.000,00 RSD, nije moguće vršiti BESPLATNU dostavu putem načina plaćanja - Gotovinom/Pouzećem. Kada u gore navedenoj situaciji/slučaju Kupac odabere opciju isporuke putem Gotovine/Pouzećem, troškove prenosa novca, kao i troškove dostave snosi Kupac!
Informacije o isporuci i kurirskoj službi
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa kurirskom službom "BEX Express Kurir" za sve adrese/lokacije u zemlji i kurirskom službom"HOP Express" za teritoriju Grada Beograda.
Za sve porudžbine u iznosu koji je veći ili jednak od 5.000 RSD dostava je besplatna*(član 4,8).
Za porudžbine manje od 5.000 dinara, odabirom opcije "Trošak Dostave - BEX Express Kurir" cena usluge iznosi 500 dinara sa uračunatim PDVom., a sa odabirom opcije "Trošak Dostave - Direktna Dostava (BEOGRAD)" cena usluge iznosi 650 dinara sa uračunatim PDVom.
Ukoliko je moguće, sve kreirane porudžbine biće obradjene i poslate istog radnog dana do 13:00h.
Bićete obavešteni kada Vaša porudžbina bude poslata.
Ako imate posebne zahteve vezane za uručenje pošiljke, molimo Vas da ih napomenete prilikom poručivanja. Ovi zahtevi će biti prosleđeni kurirskoj službi, ali ne možemo da garantujemo da će oni biti ispunjeni.
Od trenutka preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe, svu odgovornost preuzima služba koja vrši isporuku.
Katarina Vuković pr KAFE CENTRALA je oslobođena odgovornosti vezane za eventualna kašnjenja pošiljki, vreme isporuke pošiljki, i oštećenja pošiljki nastala u transportu.
